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Schlüsseldienst Abzocke, so schützen Sie sich

Jeder der sich schon einmal näher mit Schlüsseldiensten beschäftigt hat, weiß das es in dieser Branche viele schwarze Schafe gibt die eine Notsituation schamlos ausnutzen. Ist einem die Tür zugefallen, der Schlüssel abgebrochen oder einfach verloren gegangen, hat man meist nur noch das Bedürfnis dieses Problem zu lösen und so schnell wie möglich wieder in die eigenen 4 Wände zu gelangen. Oft bleibt keine andere Möglichkeit als einen Schlüsseldienst zu rufen, der die Tür möglichst schnell wieder öffnet. Durch fehlende Zeit oder Möglichkeiten der Recherche ruft man die erst beste Nummer an. Nun     heißt es hoffen, dass man nicht an einen unseriösen Schlüsseldienst geraten ist. Denn nicht selten werden Rechnungen von 300-600 Euro für eine normale Türöffnung fällig, es werden mehrere Stunden Anfahrtszeit berechnet oder aber rabiate Techniken angewendet, die einen Neukauf des gesamten Schließsystems erfordern.

Spätestens jetzt geht Ihnen der Gedanke durch den Kopf, „hätte ich mich vorher besser erkundigt wen ich da angerufen habe“.

 

Um sich vor solchen Methoden und Tricks zu schützen, sollte man folgendes beachten:

 

  • erkundigen sie sich schon im Vorfeld nach einem seriösen Schlüsseldienst, speichern die Nummer ins Handy und legen einen Zettel mit der Nummer unter die Fußmatte ihrer Eingangstür. Im Notfall haben Sie die Telefonnummer sofort parat
  • Ist die Tür nur zugefallen und wurde nicht abgeschlossen, ist es für jeden Schlüsseldienst ein leichtes die Tür in wenigen Minuten zu öffnen. Lassen sie sich keine Schlossaufbohrung oder Zylindertausch aufschwatzen 
  • Bei der Inanspruchnahme einer Dienstleistung haben sie als Kunde das Recht auf eine detaillierte Rechnung mit Aufschlüsselung in Anfahrtskosten, Material, Arbeitszeit usw. Bestehen sie auf solch eine Rechnung. Unseriöse Schlüsseldienste wollen sofort Bargeld, meist ohne vernünftige Rechnung
  • Schlüsseldienste mit AAA oder 000 vor dem Firmenname sollte man meiden. Diese haben oft die Absicht in Telefonbüchern und Branchenbüchern ganz oben gelistet zu werden, ohne dass sie ortsansässig sind.
  • Versuchen sie in der Notsituation einen klaren Kopf zu bewahren und verfallen Sie nicht in Panik

Trotzdem sollte man sich im Klaren sein, dass ein Preis zwischen 100 -280 Euro für die Notöffnung einer verschlossenen Tür gerechtfertigt ist. In diesem Fall muss oft der Zylinder des Türschlosses getauscht werden. Dieser kostet allein schon je nach Qualität zwischen 50 und 250 Euro.

Für weitere Anregungen und Fragen können sie die Kommentarfunktion nutzen oder direkt Kontakt zur HWI-Sicherheit aufnehmen.

  • dylan gollwitzer 31. März 2014, 9:41

    hi
    am samstag um halb eins morgens hab ich mich ausgeschlossen. hab dan ein schlüsseldienst angerufen.. am ende hat es mich 300 euro gekostet. Er hats unter 10 sekunden auf gekricht. Is das normal ?Oder wurde ich abgezockt.

  • DeinSchluesseldienst 1. Juli 2014, 16:03

    @dylan gollwitzer

    Da er weniger als 10 Sekunden gebraucht hat nehme ich mal an, die Tür war nicht abgeschlossen sondern nur zugefallen.
    Das ist ein sehr einfacher Handgriff und dauert bei den meisten Türen nur wenige Sekunden oder maximal ein paar Minuten.
    Dementprechend niedrig sind normalerweise auch die Rechnungen dafür. Das ganze ist natürlich von Stadt zu Stadt unterschiedlich – meist liegt der Preis für diese Dienstleistung aber zwischen 40 und 80 Euro (inklusive Anfahrt).

    Dementsprechend könnte bei der 300 Euro Rechnung bereits der Tatbestand für Wucher erfüllt sein. In dem Fall wäre die Rechnung rechtswidrig.
    Der Tatbestand ist erfüllt wenn die Rechnung 100% über dem „ortsüblichen Preis“ liegt. Ich kenne jetzt die Preise aus Deiner Stadt nicht. Vergleich da am besten man und frag im Zweifelsfall beim Verbraucherschutz nach.

  • A.K. 22. Juni 2015, 2:22

    Guten Tag,

    Gegen 1 Uhr Nachts von Sonntag auf Montag musste eine abgeschlossene Tür geöffnet werden. Der Schlüsselnotdienst hatte einen Anfahrtsweg von etwa 40 Minuten. Es wurde das gesamte Schloss ausgewechselt.
    Zuerst wurde von 200 Euro gesprochen, erst als das Schloß ausgewechselt war wurde dann eine Rechnung von 600 Euro präsentiert.

    Können Sie mir sagen was hier alles falsch abgelaufen ist? Unter anderem muss ja eine entsprechende Kosteninformation vorher gegeben
    werden wenn ich richtig liege. Und andere Schlüsseldienste in der Region verlangen wohl maximal 200 Euro für das Tür öffnen.
    Gibt es da einen Wochenendzuschlag?
    Dazu noch das gesamte Schloss auswechseln bei einer Tür die abgeschlossen ist? Es reicht doch erst einmal in die Wohnung zu kommen, oder? Dafür muss doch nicht das ganze Schloss gewechselt werden.

    Als Materialkosten wurden 80 Euro für das Schloss verlangt.

    Wenn es sich hierbei um Betrug handelt was ich stark vermute, wie gehe ich gegen die Rechnung vor, haben Sie damit Erfahrung oder können Sie mir eine Adresse nennen bei der ich mich weiter informieren kann, bzw gegen die zahlungsforderung entsprechend vorgehen kann?

    Vielen Dank.

  • Sami 29. Juni 2015, 20:53

    Ja, es ist wirklich wichtig einen seriösen Schlüsselnotdienst zu beauftragen. Am besten ist es, wenn Sie sich im vornherein schon informieren.

  • Marco 7. August 2015, 14:20

    Auch wenn man gerade ein wenig in Panik ist, sollte man mim Smartphone die Schnlüsseldienste vergleichen und mehrere anrufen. Dann nach Preis fragen und am besten einen Zeugen daneben haben, der den Preis bestätigen kann.

  • Guido 13. September 2015, 17:04

    Es gibt immer noch ziemlich viele schwarze Schafe in dieser Branche. Deshalb muss man schon ziemlich aufpassen. Ich schließe mich Marco an. Am besten ist es man checkt mehrere Schlüsseldienste vor Ort ab und informiert sich über die Preise.

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