Nach meinem letzten Artikeln über diverse Abzocker Schlüsseldienste möchte ich heute in einem Beitrag erläutern, wie der Preis für eine Türnotöffnung zustande kommt.
Die deutsche Verbraucherzentrale warnt oft vor den nicht angemessenen Preisen vieler Schlüsseldienste. Doch aus Mangel an Kenntnissen über die verschiedenen Öffnungstechniken und des Zustandekommens des Preises, sind diese Beratungen/Warnungen oft nicht korrekt. Dadurch entstehen häufig falsche Vorstellungen über den Preis der erbrachten Handwerkerleistung.
Folgende Parameter fließen in den Preis eines Schlüsseldienstes ein:
Arbeitszeit / Monteurkosten
Handwerksbetriebe und Schlüsselnotdienste berechnen im Normalfall ihre erbrachte Leistung in Arbeitswerten. Dabei wird, wie in den meisten Betrieben üblich, jede angebrochene viertel Stunde berechnet. Bei Schlüsselnotdiensten beträgt der Stundenverrechnungssatz ca. 53 Euro. Vergessen werden hierbei häufig die Anfahrtskosten, die wie normale Arbeitszeit abgerechnet werden. Verbraucherfreundliche Schlüsseldienste rechnen hier ebenfalls je angebrochene viertel Stunde ab.
Lohnzuschläge
Ein weiterer Kostenfaktor sind die Lohnzuschläge, welche sich nach den jeweiligen Tarifverträgen richten und häufig vorgeschrieben sind. Solche Zuschläge sind meiner Meinung nach gerechtfertigt, da ein Schlüsselnotdienst zu jeder Zeit einsatzbereit ist und mit handwerklichen Dienstleistungen dem Kunden zur Verfügung steht. Hier ist zu beachten, dass nur die Montagekosten zu beaufschlagen sind. Zuschläge können an Wochenenden, Feiertagen und nach 22 Uhr fällig werden.
Material- und Verschleißkosten
Für schadensfreie und qualitativ hochwertige Türnotöffnungen bedarf es den Einsatz von teuren Spezialwerkzeugen. Diese unterliegen einem hohen Verschleiß und müssen deshalb mit in die Kosten einberechnet werden.
Bei vielen Türnotöffnungen muss das Schließsystem ersetzt werden. Hierfür setzt der Monteur ein neues System ein, welches je nach Qualität einen Anschaffungspreis zwischen 25 Euro und 200 Euro hat. Diese Materialkosten müssen selbstverständlich von dem Kunden getragen werden.
24-Stunden Notdienst Pauschale
Viele Schlüsseldienste berechnen eine 24-Stunden Notdienst-Pauschale. Diese ist gerechtfertigt, da durch die permanente Abrufbereitschaft der Monteure, sowie des Personals der Notdienststelle, höhere Personalkosten entstehen. Oft muss ein Büro Tag und Nacht besetzt sein, um die 24-Stunden Bereitschaft zu gewährleisten.
Fazit:
Berücksichtigt man die oben aufgeführten Posten, sind meiner Meinung nach Preise für eine Türnotöffnung zwischen 70 und 270 Euro (je nach Schwierigkeit der Öffnung) gerechtfertigt. Höhere Kosten entstehen insbesondere dann, wenn Nachtzuschläge und Feiertagszuschläge oder aber der Einbau eines neuen Schließsystems erforderlich ist. Der Monteur eines Schlüsseldienstunternehmens hat die Pflicht seine Kunden im Vorfeld über Mehrkosten aufzuklären.
Vergessen sollte man auch nicht, dass meist keine normale Handwerksdienstleistung in Anspruch genommen wird, sondern ein Notdienst. Durch die ständige Abrufbereitschaft sowie der ungewöhnlichen Arbeitszeiten entstehen Kosten die entsprechend entlohnt werden müssen. Ein Vergleich dazu: Der Notdiensteinsatz der Feuerwehr kostet pauschal 800 Euro, unabhängig von der Entfernung.
Verbale Auseinandersetzungen bis hin zu Gerichtsverfahren sind oft die Folge von mangelnder Kommunikation zwischen Monteur und Kunde. Um so etwas zu vermeiden sollte jeder Schlüsseldienstmitarbeiter seinem Kunden vor Ort mit transparenten und fairen Preisen entgegen kommen.
Amazon.de
Hallo
Schlüsseldienst abzocke!!!!!!!!!
Wir sollen für Tür Öffnung 249€
Zahlen!!!!
Die Öffnung dauerte keine Minute.(mit Draht)
Schilderung:
Meine Frau stand am12.10.13-15’30 vor unserer Haustür .Der Schlüssel meines Sohnes steckte von innen,so das meine Frau mit ihrem Schlüssel das Schloß nicht auf machen konnte.
Sie rief mich an,was sie machen könne?Ich sagte sie soll den Notdienst anrufen !was sie auch tat!!!!
Die Nr 0800/4400062
Sie sprachig einer Dame die ihr versicherte am Handy das der Dienst aus Bonn ist und nicht mehr als 100€ kosten würde!!!!
Großer Irrtum
Der Notdienst kam aus Köln
mit allen Aufschlägen und anfahrtskosten………..!